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ぷらっとこだま予約ガイド｜チケットレス乗車のご案内

ぷらっとこだま予約ガイド

チケットレス乗車　共通のご案内

チケットレス乗車は「交通系IC」タッチ方式と「QRチケット」読み取り方式の2種類です。
行き、帰りそれぞれおひとり様ずつ乗車方法を選択できます。

交通系ICカード乗車編
QRチケット乗車編

交通系ICカード乗車を動画で解説！

はじめてご利用の場合

EXサービス会員様ご本人の
交通系ICカードを登録しましょう

モバイルSuica等も新幹線乗車用ICカードとしてご登録いただけます。
※モバイルSuica等のID番号の確認方法について詳しくはこちら（ページ途中の「※モバイルSuicaを登録する場合は～」欄をご参考ください）
※2回目以降のご旅行から、この操作は不要です。

交通系ICカードの登録手順

【交通系ICカードの登録手順】

EXサービスにログインして、「お客様情報の変更・退会」を押してください（ワンタイムパスワードの入力を求められる場合があります）。

画面を下にスクロールして「交通系ICカード情報変更」を押してください。

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交通系ICカード情報を入力して「OK 完了」を押してください。その後、入力した交通系ICカード情報を確認し「OK 確認画面へ」を押してください。

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入力内容がよろしければ「OK 変更する」を押してください。変更が完了すると、この画面が表示され、ご登録のメールアドレスに「お客様情報登録／変更完了メール」が送信されます。

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よくある質問

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乗車日1か月前～前日まで

新幹線の座席ごとに
交通系ICカードを指定しましょう

座席指定は乗車日の1か月前から可能となります。座席ごとに交通系ICカードを指定（紐付け）してください。
※1つの交通系ICカードに複数の座席を指定することはできません（1座席＝1交通系IC）。
※会員様ご本人のみでご旅行の場合は、お客様情報に登録した交通系ICカードが自動で指定されます。

交通系ICカードの指定手順

EXサービスにログインして、「予約確認/変更/払戻」を押してください。その後、乗車用ICカードを指定する列車の「詳細」を押してください（ワンタイムパスワードの入力を求められる場合があります）。

※EX旅パックのマイページからログインする場合は、予約詳細画面の「新幹線」を押してください（再度EXサービスのパスワード入力が必要です）。

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座席ごとに利用する乗車用ICカードを指定（紐づけ）します。登録済のEXサービス会員様ご本人の交通系ICカードは1のプルダウンより選択できます。

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EXサービス会員様ご本人以外の交通系ICカード情報は、「新しいカードを登録」を押して、（A）に直接入力してください。
その際、チェック（B）・登録名称（C）もあわせて入力するとリストに登録できます。
リストに登録いただくと、次回以降のICカード指定がスムーズになります（リストは最大5件まで登録可能）。

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乗車用ICカード情報入力が完了したら、「この内容で指定する」を押してください。乗車用ICカード指定完了です♪

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よくある質問

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ご旅行当日

お気を付けていってらっしゃいませ♪

いつもご利用の交通系ICカードをご登録いただくことで、新幹線にもシームレスにご乗車できます（新幹線乗換改札もご利用できます）。
※在来線利用時には、在来線区間の運賃を交通系ICカードの残額から引き去ります。
新幹線改札機にタッチすると「EXご利用票（座席のご案内）」が出力されるので、必ず受け取って乗車してください。

よくある質問

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※EXアプリからも乗車用ICカード指定が可能です♪
アプリからの乗車用ICカード指定方法についてはこちら
※QRチケット乗車編はこちら
※チケットレス乗車以外の乗車方法についてはこちら

QRチケット乗車を動画で解説！

ご注意！: モバイルSuica等、交通系ICモバイルアプリがインストールされたスマートフォンでは、交通系IC（モバイル）が先に反応してしまい、QRチケットが動作しない場合があります。そのため交通系ICカード（モバイル）のご利用をおすすめします。同行者が交通系ICカードをお持ちでない場合は、QRチケットをメールやLINEで共有もしくは印刷してご利用ください。

STEP1

新幹線の座席ごとに
QRチケットを表示しましょう

座席指定は乗車日の1か月前から可能となります。行き・帰りそれぞれ指定した座席ごとにQRチケットを表示してください。
新幹線乗車用のQRチケットできっぷの受取はできません。
表示したQRチケットは、ご出発前にあらかじめ印刷またはApple Wallet（iOSユーザーのみ）に追加しておくことをおすすめします。

QRチケットの表示方法

EXサービスにログインして、「予約確認/変更/払戻」を押してください。その後、QRチケットを表示する列車の「詳細」から「QRチケットを表示」を選択してください。

※EX旅パックのマイページからログインする場合は、予約詳細画面の「新幹線」のボタンを押してください（再度EXサービスのパスワード入力が必要です）。

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座席ごとに表示される「QRチケットを表示」を押すと、QRチケットが表示されます。Apple Walletに追加（iOSユーザのみ）もしくは、印刷してご利用いただけます。

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よくある質問

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STEP2

ご同行者様へ
QRチケットを共有しましょう

共有方法は3つの方法からご選択いただけます。
1. QRチケットを印刷
2. メールで送信
3. URLをコピー※
※LINE等にURLを添付して、共有いただけます。
共有されたQRチケットは、ご出発前にあらかじめ印刷またはApple Wallet（iOSユーザーのみ）に追加しておくことをおすすめします。