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システムメンテナンスのため、次の日時（23:30頃～翌5:30頃）は予約、取消、新幹線のQRチケット表示等ができません。
到着時刻が23:30以降の新幹線にQRチケットでご乗車の方は、事前にQRチケット画面を印刷または端末に保管のうえご乗車ください。
1月8日（木）、12日（月）、13日（火）、14日（水）、15日（木）、16日（金）、19日（月）、22日（木）、26日（月）、30日（金）
※作業時間は前後したり中止する場合があります。
※毎月第４水曜日の3:00～5:00は、ＥＸ旅パックおよび旅先予約の新規予約操作、マイページログインを伴う操作はご利用になれません。

【重要なお知らせ】EX旅パック一部乗車日の予約停止等について
臨時列車情報の更新に伴い、2026年1月21日～23日は一時的に2026年3月14日～2027年1月23日乗車分の新規ご予約と列車変更ができません。更新が完了次第、順次操作が可能となります。また、取消の場合はご返金手続きとEXポイントを利用した予約についてはポイントの返却が遅れることがありますのでご了承ください。※EX旅先予約（宿泊・観光・交通）は影響ございません。