• 【「EX旅パック」についての重要なお知らせ】
    「大雪予報」に伴い、EXサイトログイン後のトップページにお知らせが表示されている間の「EX旅パック」(ぷらっとこだま・行こっか!こだま・日帰りプラン・ずらし旅を含む)のお取扱いはこちらをご確認ください。
    なお、ご旅行出発前でご旅行を取りやめる場合、乗車日が1月22日~1月26日までの、新大阪~博多の各駅間を含む予約は、往路列車の乗車駅の所定の発車時刻(マイページの日程表に記載の発車時刻)前までに限り、マイページより必ず取消しをお願いいたします。
    ※列車の運行状況等のお知らせはこちら。
    【重要なお知らせ】EX旅パック一部乗車日の予約停止等について
    臨時列車情報の更新に伴い、2026年1月21日~23日は一時的に2026年3月14日~2027年1月23日乗車分の新規ご予約と列車変更ができません。更新が完了次第、順次操作が可能となります。また、取消の場合はご返金手続きとEXポイントを利用した予約についてはポイントの返却が遅れることがありますのでご了承ください。※EX旅先予約(宿泊・観光・交通)は影響ございません。
    【システムメンテナンスのお知らせ】
    本日23:30頃~翌日5:30頃の間はシステムメンテナンスのため予約、取消、新幹線のQRチケット表示等ができません。
    到着時刻が23:30以降の新幹線にQRチケットでご乗車の方は、事前にQRチケット画面を印刷または端末に保管のうえご乗車ください。