大人気企画！【2WEEK SALE】を5月29日(金)12:59まで開催中♪夏休みもお盆期間も、新幹線とホテルのセットが更におトクな2週間！お見逃しなく！詳しくはこちら
【重要なサービス変更のお知らせ】
～スマートEX会員でクレジットカード券面の名義人（ローマ字）が未登録のお客様へ～
2026年5月24日までに、クレジットカード券面の名義人（ローマ字）のご登録がお済みでない場合、2026年5月25日以降はご登録がお済みになるまで「EX旅パック」の列車変更サービスがご利用いただけなくなります。詳しくはこちら
【重要なお知らせ】EX旅パック一部乗車日の予約停止等について
臨時列車情報の更新に伴い、2026年5月18日～19日は一時的に2026年7月1日～2026年9月30日乗車分の新規ご予約と列車変更ができません。更新が完了次第、順次操作が可能となります。また、取消の場合はご返金手続きとEXポイントを利用した予約についてはポイントの返却が遅れることがありますのでご了承ください。※EX旅先予約（宿泊・観光・交通）は影響ございません。
＜列車変更がさらに便利に！＞
<のぞみ・みずほ>⇔<ひかり・さくら・こだま・つばめ>間の列車変更が可能になりました！詳しくはこちら。
＜列車商品タイプ名称変更について＞
一部の列車商品タイプ名称が変更になりました。詳しくはこちら。
システムメンテナンスのため、次の日時は予約、取消、新幹線のQRチケット表示等ができません。
メンテナンス時間中にQRチケットで新幹線にご乗降のお客様は、事前にQRチケット画面を印刷または端末に保管のうえご乗車ください。
23:30頃～翌5:30頃： 5月26日（火）
23:45頃～翌5:30頃： 5月14日（木）、16日（土）、18日（月）、21日（木）、23日（土）、24日（日）、25日（月）、28日（木）、30日（土）
※作業時間は前後したり中止する場合があります。
※毎月第４水曜日の2:00～4:00は、ＥＸ旅パックおよび旅先予約の新規予約操作、マイページログインを伴う操作はご利用になれません。
