EX旅パック予約ガイド

よくある質問

• 操作可能時間は5:30～23:30です。なお3名様までの列車変更に限り24時間操作可能です。
• 列車変更には同じ新幹線の商品タイプに限る等、一部制限があります。詳しくはこちら

1予約内容の表示

マイページから予約内容を表示します。

2列車の選択

「行きの新幹線」または「帰りの新幹線」より変更したい列車を選択します。

3EX会員ログイン

EX会員ログインを行い、予約確認画面から変更する列車を選択してください。

4変更内容の選択

座席の変更、列車の変更、いずれかを選択してください。

5座席の変更

座席の変更の場合、普通車かグリーン車の「○」印を選択して、座席表から指定してください（乗車日の1か月前10時以降）。

6列車の変更

列車の変更の場合、出発時間を選択して列車を検索してください。ご希望の列車を選択し、上記「5」のように座席指定をした上で、変更を完了させてください。
列車変更には同じ新幹線の商品タイプに限る等、一部制限があります。詳しくはこちら