よくあるご質問・お問い合わせ
よくあるご質問
- お客様からのお問い合わせが多い内容については、「よくあるご質問」に掲載しております。
- 「EX旅パック」の予約方法や列車変更、チケットレス乗車等については、「予約ガイド」も併せてご参照ください。
お問い合わせ
- 「EX旅パック」「EX旅先予約」に関するお問い合わせ
- 0570-07-0171（8:00～21:00 / 年中無休）
- 「EXポイント」に関するお問い合わせ
- 0570-07-5128（8:00～21:00 / 年中無休）
※EX会員・スマートEX会員のお客様は、会員ID（10桁または12桁）をお手元にご用意ください。
※お電話では予約・取消を承ることはできません。お客様ご自身で操作をお願いします。